«En 2011, los EE.UU. era un 39 por ciento más productivos que el Reino Unido. Esto no se debe a una falta de inversión en IT sino en la actitud para cambiar”. Esto al menos es lo que dice John Neill, presidente y director ejecutivo dela empresa británica Unipart (componentes de automóvil).
La clave, dice Neill, es la participación del personal en el sistema que han calificado el Unipart Way, que se inspiró en los procesos de manufactura Lean desarrollados en Japón en la década de 1950. «Tiene que ser practicada todos los días en el lugar de trabajo de una manera sistemática, y no solo cuando la dirección va a hacer una inspección. Tiene que ser parte del ADN de la forma en que funciona el negocio», dice.
«Menos del 10 por ciento de las empresas que se embarcan en Lean, son capaces de sostener el proceso en el tiempo, debido a que la hierba vuelve a crecer«, dice Neill.
El viaje hacia Lean 